|
KLIJENTI RAČUNOVODSTVENIH SERVISA NISU NAŠI KLIJENTI...
Ovaj 4D Wand Info je definitivno namijenjen isključivo računovodstvenim servisima Svjedoci smo da nam zadnjih 20 dana od računovodstvenih servisa dolaze upiti kakvi nisu nikada dolazili jer situacija je jasno prezentirana na samom početku suradnje: •korisnici računovodstvenih servisa nisu naši klijenti; •podrška prema vašim klijentima potpada pod strategiju "sestrinske tvrtke"; •ukoliko želite našu pomoć za vaše klijente, isto podrazumijeva pomoć "za sestrinske tvrtke" koja se naplaćuje po standardnom cjeniku; Da ne bude zabune, jer zadnjih dana dobivamo puno telefonskih poziva i eMailova "Samo da pitam…", "Zanima me samo…" i slično. Standardno, ukoliko dođe do nas "s" od sestrinskih tvrtki, bilo eMailom, bilo telefonskim pozivom, prvi sat je već započeo. Palimo taksimetar… Jasno Vam je da se moramo obraniti od ovakvih pokušaja. Imamo puno računovodstvenih servisa koji imaju preko 500 svojih korisnika, na primjer. Ispada da za jednu instalaciju 4D Wanda mi trebamo podržavati 500 i jednog korisnika?! Ovakav poslovni model je neodrživ i isto trebamo spriječiti u startu. Naravno, podršku vama, našim vrijednim korisnicima, ćemo nesebično davati i u budućnosti. Kao što smo to činili i do sada. Uvijek možete pitati sve što vas zanima kako bi 4D Wand koristili što bolje možete. Vrijedno ćemo davati podršku, nesebično ćemo dijeliti svako iskustvo. Do danas smo surađivali sa svima za "pet plus", nema razloga da se tako ne nastavi. Dakle, pitajte slobodno, ali pitajte globalno. Također, molimo vas da se držimo davno dogovorenih relacija oko kontakt osoba (4D Wand Info 145). I u ovom dijelu ste nas zatekli zadnjih dana. Javljaju nam se osobe za koje nikada nismo čuli, a vrlo često te osobe ne znaju 4D Wand pa pitaju za stvari koje su vašim i našim kontakt osobama kristalno jasne. Sigurni smo da je sve jasno. Nastavljamo dalje kao i do sada. Zahvaljujemo na razumjevanju.
|
