4D WAND INFO

Br: 667, 19.01.2026.
 

Povratak na listu

FISKALIZACIJA 2.0 XX - SKROMNI NAPREDAK

I dalje se ne zna tko pije, a tko plaća

Barem je ovo naš stav, a siguran sam da će se složiti mnogi naši korisnici. Čak smo uvjereni da je Smiley potpuno odgovarajući jer svi smo junački umorni od F2.0. Mada je sve zamišljeno prilično dobro i trebalo bi biti super jednostavno, ne ulazeći u razloge, svi smo dobili kaos koji je svakim novim danom sve više frustrirajući. Trudimo se pomoći koliko možemo, ali ne ide nam lako jer ne pristižu informacije koje očekujemo, a i procesi definirani Zakonom nikome ne idu u prilog.

Čudna situacija No1

Počeli smo od korisnika dobivati upite o čudnim XML-ovima koje su dobili, koji su potpuno bezvrijedni, nemaju nikakvog smisla... Raspitujući se kod informacijskih posrednika o čemu se točno radi, dobili smo informaciju da sve što informacijski posrednik dobije, mora proslijediti dalje, bez obzira što XML nije strukturno ispravan. Umjesto da se napravi validator koji neće propustiti ni atom neispravnog XML-a, po Zakonu, kako su nam rekli, moraju propustiti sve, ali ono… baš sve, bilo što… Nije nam jasno da li je ovo zaista ovako zamišljeno Zakonom, ali čudno je…
Lako za stranu 4D Wanda. Mada i naša tvrtka može napraviti bug pa proslijediti neispravan XML, trudimo se iz petnih žila da se isto ne događa. Dapače, imamo vlastiti validator XML šeme, te redovno taj validator usavršavamo situacijama s terena. Iz 4D Wanda ne bi trebao izaći neispravan XML i za sada nije.
Naravno, ova čudna situacija pravi nered na svakoj točki procesa od pošiljatelja do primatelja. Nadamo se da će se ovo što prije promijeniti, a na isto ne možemo imati direktnog utjecaja. Naša tvrtka redovno prijavljuje nelogične situacije onima kojima možemo, ali nismo sigurni gdje naše primjedbe/sugestije zaista završavaju.

Čudna situacija No2

Ako smo u pravu, te ako su naše spoznaje točne, ne postoji jedinstveni registar grešaka?! Do ovog vikenda nismo ni pomislili da se može desiti situacija da svaki informacijski posrednik osmisli svoje tipove grešaka. To točno znači da pošiljatelj pošalje XML šemu nekom informacijskom posredniku, taj informacijski posrednik pošalje XML drugom u nizu informacijskom posredniku, te ukoliko postoji neka greška, prvi informacijski posrednik ne može dobiti kvalitetan opis greške koji može vratiti pošiljatelju. To opet točno znači da pošiljatelj ne zna o čemu se točno radi, te ne može započeti rješavati problema direktno s svojim kupcem, tj. primateljem. Zbog toga u 4D Wand od informacijskih posrednika dolaze tupave poruke tipa: "Vaš račun nije ispostavljen zbog nedostupnosti drugog informacijskog posrednika…" i slično. Nešto totalno nedefinirano, nešto u praksi neupotrebljivo. Umjesto da pošiljatelj dobije konkretno:

Vaš račun nije ispostavljen;

problem je na strani "tog i tog informacijskog posrednika";

razlog je odbijanje XML šeme kao neispravne ili

Vaš račun nije ispostavljen;

problem je na strani "tog i tog informacijskog posrednika";

informacijski posrednik u trenutku slanja Vašeg računa nije bio dostupan.

I slično. Kontrola suvislih grešaka je krucijalni dio zamišljene razmjene eRačuna. Ako greške nisu suvisle, F2.0 će biti izvor nedoumica i ništa više. Znači, neophodno je dobiti realnu situaciju - tko je kriv i zašto. Nema priče zamotane u celofan. Ako su greške suvisle, ako jednoznačno upućuju na izvor problema, tada nastupa pošiljatelj po svom nahođenju, te na način na koji će eventualno riješiti problem, a u suradnji s primateljem. Što se dešava zadnjih 20 dana? U slučaju bilo kakve greške, svaki pošiljatelj ima buket upitnika iznad glave, ne postoji način da mudro djeluje jer ne zna o čemu se točno radi, te svi pitaju nas "Što sad?!". A mi znamo jednako koliko i sam pošiljatelj – ne znamo ništa! Na žalost, ne možemo puno pomoći jer se radi zaista o čudnoj situaciji.

Čudna situacija No3

Kada pošiljatelj nikako ne može poslati eRačun, ostaje mu zakonska mogućnost (na kraju i obaveza) poslati račun "papirnato". Što se podrazumijeva pod "papirnato slanje" molimo provjerite u Zakonu. A "papirnato" je pod apostrofima jer u slučaju nemogućnosti dostave eRačuna, pošiljatelj može:

poslati račun zaista na papiru;

poslati račun u obliku PDF-a putem eMaila;

ili kako kaže Zakon, bilo kojom alternativnom metodom koju ste koristili do 01.01.2026., tj. do uvođenja i obavezne primjene F2.0.

Mi smo se odlučili u takvim slučajevima poslati klasični eRačun, bez F2.0, jer isto ne možemo nikako postići. Poslati račun na način na koji smo to radili zadnjih 12 godina – poslati digitalno potpisan račun preko našeg informacijskog posrednika. Čak smo se nadali i nekakvoj automatici prilikom naše odluke. Ali, kaže informacijski posrednik da im je Porezna uprava zabranila poslati klasični eRačun, bez F2.0, u slučaju "papirnatog" slanja. Ako se pročita Zakon, onda je jedno u suprotnosti s drugim, te nam nije jasno o čemu se točno radi?! Baš smo zbunjeni. U svakom slučaju ovo je definitivno čudna situacija No3, te se nadamo da će se i ovo riješiti vremenom. Jer, zašto bi nakon 12 godina slanja eRačuna iznenada počeo slati račune na papiru?!
Sukladno prethodnim opisima čudnih situacija, molimo korisnike da shvate našu stranu. Maksimalno se trudimo pomoći u svakom pojedinom slučaju, ali sve je više i više situacija koje jednostavno ne možemo riješiti jer nema nikakve veze s 4D Wandom, nema nikakve veze s nama, nemamo podlogu za pomoć čak i kada je nesebično želimo pružiti.

Novost koja sigurno može pomoći

U svjetlu konstantnih problema, nedoumica, stranputica…, te u svjetlu vrlo čestih nedostupnosti informacijskih posrednika, napravili smo dodatnu tabelu, tabelu "Neuspjelih eRačuna". Za sada postoje dvije tabele:

"Kontrolna lista neposlanih F2.0 eRačuna" je tabela identična iz svijeta F1.0 – to su računi koji iz nekog razloga nisu ni krenuli prema informacijskom posredniku.
A "Lista neuspjelih F2.0 eRačuna za ponovno slanje" je tabela eRačuna koji su otišli od vas prema informacijskom posredniku, te ste dobili poruku da je slanje "Neuspjelo", bez obzira što je točno razlog (a očito točan razlog u ovom trenutku ni ne možete dobiti). Po nama, najlogičnije bi bilo da takve "Neuspjele" eRačune ponovo pokuša poslati upravo informacijski posrednik. Ali, izgleda da isto nije Zakonom zamišljeno na taj način i ponovno slanje treba napraviti pošiljatelj, u našem slučaju korisnik 4D Wanda. Zbog toga smo isprogramirali proces ponovnog slanja eRačuna s statusom "Neuspjelo". U tabeli će se naći određeni broj eRačuna, te svaki korisnik treba s vremena na vrijeme otići na ovu tabelu i ponovo poslati svoje eRačune.

Za pretpostaviti je da će svi eRačuni uspješno otići ka primatelju, pod uvjetom da se početni problem riješio sam od sebe (na primjer, informacijski posrednik je bio nedostupan, pa je u međuvremenu postao dostupan). U biti, ukoliko svi uredno rade svoj posao, tabela bi se neupitno trebala isprazniti i nitko više ne bi trebao imati nikakvih problema. Ali, očito da nije tako u praksi. Uzmimo za primjer da ćete u tabeli zateći 20 eRačuna. Možete ih ponovo poslati jednog po jednog, možete označiti nekoliko njih (isfiltrirati jednog istog kupca, na primjer) ili poslati ponovo sve račune odjednom. Najvjerojatnije će tabela ostati prazna. Ali isto ne znači da će svih 20 eRačuna zaista proći do primatelja bez problema. Ukoliko od 20 eRačuna, napokon bez problema može proći njih 16, to će se zaista i odigrati. Ali, nakon nekog vremena, 4 eRačuna će ponovo dobiti status "Neuspjelo" i ponovo se naći na ovoj tabeli. Na Vama je da probate više puta, pa ako neki eRačuni uporno zapinju, najbolje poslati "papirnati" račun.
Nadamo se da smo barem malo pomogli. I dalje ćemo osluškivati što se dešava na tržištu i usavršavati, pisati nove procedure. Čitajte naše 4D Wand Infoe. I naravno, kao što smo do sada pisali puno puta, nešto što je jučer radilo na jedan način, ne mora da će raditi jednako i danas. Turbulentno je vrijeme, programiramo "u letu" ne bi li pomogli.

 

 


*** Napomena - upute se mogu razlikovati u slikama i tekstu od sadržaja koji se nalazi na vašem računalu, ovisno o inačici 4D Wanda koju trenutno koristite. Posljedica je to stalnog razvoja i nadogradnje 4D Wanda, a koji iz objektivnih razloga dinamikom ne prati i nadogradnja modula Upute. Posebno se to odnosi na zamjenu službene valute RH kuna (kn) u euro (€) i njen prikaz u uputama.