|
Nije naša obaveza rješavanje grešaka kod učitavanje JOPPD i drugih obrazaca u ePoreznu Svih ovih godina, tj. od uvođenja JOPPD obrasca 2013. godine, kontinuirano smo pratili, te u konačnici implementirali sve što je potrebno za uspješan export JOPPD obrasca iz 4D Wanda i njegov isto tako uspješan import u ePoreznu. U prilog tome ide i činjenica da smo samo za JOPPD obrazac napisali i objavili 12 posebnih 4D Wand Info-a. Išli smo čak toliko daleko da smo korisnicima pisali upute kako da pronađu greške i kako da ih sami isprave 4D Wand Info Br.387 , a sve s ciljem da preduhitrimo eventualne problema i olakšamo korisnicima da se nose s njima. Import raznih obrazaca (JOPPD, PDV, PDV-S, PD itd...), putem xml datoteka kreiranih u 4D Wandu, direktno u sustave ePorezne je već godinama poznata radnja koju koriste gotovo svi korisnici koji imaju financijske module 4D Wanda. Isto godinama savršeno funkcionira. Korisnici eksportiraju obrasce u 4D Wandu na temelju nekakvih podataka unesenih u 4D Wand, te tako eksportirane obrasce učitavaju u sustav ePorezne radi predaje tih obrazaca PU. Bitno je istaknuti da 4D eksporte dotičnih obrazaca kreira prema uputama i po schematronu Porezne uprave. Također, navedeni eksporti i importi obrazaca testirani su s naše strane u svim mogućim slučajevima i kombinacijama koje su nam pali na pamet. Ali logično je da ne možemo sve obraditi, niti se sjetiti svih mogućih kombinacija koje postoje u realnom radu. Bez obzira na sve, logika kreiranja obrazaca je jedinstvena, a to je da podaci koji se šalju trebaju biti točno i logično popunjeni da bi se obrazac ispravno učitao u sustav ePorezne. ePorezna prilikom importa kontrolira ispravnost obrazaca na temelju nekakvih njihovih logičkih i matematičkih kontrola. Ovaj 4D Wand Info pišemo kako bi korisnicima dali do znanja do kuda seže naša podrška i što je definirano našim ugovornim obvezama po pitanju podrške u ovim situacijama. Unatoč svim našim dugogodišnjim nastojanjima i pojašnjenjima, zatrpani smo lavinom pitanja tipa: "Neće da mi prođe jedan JOPPD obrazac…", "Ne prolazi mi JOPPD obrazac, a prošli mjesec je sve bilo u redu...", "Ništa nismo mijenjali i ništa nismo radili drugačije od uobičajene procedure, a opet mi ne prolazi JOPPD obrazac" i slično. Porezna javlja nadasve šturu informaciju da obrazac nije u skladu s XML strukturom“:
Kako smo prethodno napisali, mi slijedimo pravila i samostalno ne mijenjamo XML strukturu. Ista je provjerena, ispravna i već godinama uspješno funkcionira. Na žalost ePorezna izrazito šturo javlja da nešto ne valja (Prije su javljali red u kojem je bila greška. Na žalost, te dodatne i nadasve vrijedne informacija više nema). Istraživati što nije u skladu s propisanom XML strukturom nije naša ugovorna obaveza. Ispravnost unesenih podataka je obaveza jedino korisnika i jedino korisnik može na najbrži i najlakši način ustanoviti što zaista nije u skladu. Korisnik treba provjeriti sve parametre, registre, specijalne karaktere, ima li negativnih predznaka… i sl. Naravno, ako postoji greška s naše strane te netko argumentirano i detaljno pojasni/dokumentira, istu ćemo u najkraćem roku popraviti pod uvjetom da je korisnik u pravu. Logično, svaku našu podršku u budućnosti, a po pitanju navedenih obrazaca ćemo biti primorani naplatiti po standardnom cjeniku.
|
