Servisni radni nalozi

Dabi ste otvorili ovaj radni nalog, trebate startati modul Servis sa glavnog menia programa. Zatim u njegovom padajućem meniu Radni nalozi birate opciju Servisni radni nalozi.
Pritiskom na nju program otvara tabelu dokumenata servisnih radnih naloga.

Tabela dokumenata

Prije početka rada u tabeli dokumenata pročitajte opće upute o tabelama dokumenata.

Za svaki radni nalog u tabeli se prikazuje: broj, datum i kupac, oznaka za jamstveni radni nalog, primka tuđe robe, zatim izlazna faktura na koju je radni nalog fakturiran, datum fakture, datum izvršenja, iznos po radnom nalogu, status dokumenta, dokument razduženja skladišta, objekt radnog naloga, izvršitelj, kao i iznosi i marže koji se odnose na robu i usluge.

U padajućem meniju Obrade nalaze se slijedeći procesi koje možete pozvati za osvijetljeni radni nalog:

•Fakturiranje radnog naloga u jednu od knjiga izlaznih računa

•Višestruko fakturiranje radnog naloga u knjigu izdanih dobara i usluga

•Rezerviranje fakture za radni nalog u knjizi izdanih dobara i usluga

•Kreiranje povrata po radnom nalogu

•Kreiranje razduženja skladišta po radnom nalogu

•Označavanje radnog naloga kao obrađenog ili NE obrađenog

•Kopiranje radnog naloga i stavki

•Brisanje radnog naloga i stavki

U padajućem meniju Ispis nalaze se slijedeći izvještaji koje možete štampati:

•Radni nalog servisa - prazni

•Radni nalog servisa

•Račun - otpremnica

•Kalkulacija po radnom nalogu

•Lista radnih naloga

•Rekapitulacija po klasama

•Rekapitulacija po radnicima

Tipke za ažuriranje Unos, Izmjena, Brisanje tabele radnih naloga nalaze se u donjem lijevom kutu. Pritiskom na tipku Unos program otvara novu formu za definiranje zaglavlja radnog naloga.

Forma dokumenata

Forma se sastoji od slijedećih polja koje trebate popuniti:
Broj naloga: U ovo polje upisujete broj dokumenta u tabeli dokumenata. Program sam dodjeljuje broj koje je prvi slijedeći u rastućem nizu, ali on nije fiksan i može se mijenjati.
Datum: U ovo polje upisujete datum otvaranja radnog naloga. Program uvijek nudi današnji datum, ali on nije fiksan i može se mijenjati.
Br.primke tuđe robe: U ovo polje upisujete broj primke tuđe robe ukoliko ste istu i napravili. Pritiskom na tipku sa strelicom prema dole, koja se nalazi pored ovog polja, program otvara tabelu Primke tuđe neispravne robe. Potrebno je odabrati primku i pritiskom na tipku Izbor ista se prenosi u predviđeno polje.
Skladište: U ovo polje upisujete skladište sa koga ćete skidati robu neophodnu za servisiranje. Pritiskom na tipku sa strelicom prema dolje, koja se nalazi pored ovog polja, program otvara tabelu u kojoj su definirana sva skladišta koja imate. Potrebno je odabrati jedno i pritiskom na tipku Izbor isto se prenosi u za njega predviđeno polje.
Valuta: U ovo polje upisujete valutu u kojoj će faktura biti plaćena. Pritiskom na tipku sa strelicom prema dolje, koja se nalazi pored ovog polja, program otvara tabelu Valuta iz koje odabirete onu koju želite. Pritiskom na tipku Izbor odabrana valuta se prenosi u za nju predviđeno polje na formi.
Obračun po tečaju: U ovo polje se upisuje koji je odnos tečaja između odabrane valute i referentne valute. Polje će biti automatski popunjeno odabirom valute. Uvijet je da ažurirate tabelu Tečajna lista.
Datum poziva/izvršenja: U prvo polje upisujete datum kada je kupac nazvao i obavjestio vas o problemima i tražio vašu intervenciju. U drugo polje upisujete datum kada je izvršena intervencija.
Kupac: U ovo polje upisujete kupca na čije ime otvarate radni nalog. Pritiskom na tipku sa strelicom prema dolje, koja se nalazi pored ovog polja, program otvara tabelu Lista partnera iz koje odabirete kupca. Kada je odabran i selektiran pritiskom na tipku Izbor isti se prenosi u za njega predviđeno polje na formi.
Rabat kupcu: U ovo polje upisujete rabat u postotku. ako ga dajete kupcu.
Vrsta objekta: U ovo polje upisujete vrstu objekta. Pritiskom na tipku sa strelicom prema dolje, koja se nalazi pored ovog polja, program otvara tabelu Vrsta objekta radnog naloga iz koje isti i odabirete. Kada je vrsta odabrana i selektirana pritiskom na tipku Izbor ista se prenosi u predviđeno polje.
Objekt naloga: U ovo polje upisujete objekt naloga, npr. stroj koji će se popravljati i njegov serijski ili indentifikacijski (kataloški) broj.
Obračun PDV: U ovo polje upisujete da li je kupac porezni obveznik ili ne. Pritiskom na tipku sa strelicom prema dolje, koja se nalazi pored ovog polja, program otvara malu tabelu iz koje odabirete jedan od ponuđenih uvijeta.
Sredstvo plaćanja: U ovo polje upisujete sredstvo plaćanja. Pritiskom na tipku sa strelicom prema dolje, koja se nalazi pored ovog polja, program otvara tabelu iz koje odabirete jedan od ponuđenih uvijeta.
Poziv na broj: U ovo polje ćete upisati poziv na broj koji je potrebno upisati na uplatnicu prilikom plaćanja..
Serviser: U ovo polje upisujete servisera koji je odgovoran za izvođenje servisnih radova. Pritiskom na tipku sa strelicom prema dolje program otvara Tabelu radnika iz koje odabirete odgovornu osobu. Pritiskom na tipku Izbor odabrani radnik se prenosi u za njega predviđeno polje na formi.
Tipovi servisnih naloga: Tipovi naloga mogu biti: jamstvo, ugradnja, popravak, intervencija, preventiva, edukacija, održavanje, reklamacija, sklapanje i ostalo. Pored jednog od ovih tipova stavićete znak tako da imate evidenciju o kakvom radnom nalogu je riječ.
Opis uzroka/kvara: U ovo polje upisujete uzroke koji su doveli do toga da se radni nalog trebao otvoriti.
Opis zahvata: U ovo polje možete napisati sve ono što pretpostavljate da bi trebali napraviti.
Napomena: U ovo polje upisujete neku proizvoljnu napomenu koja se odnosi na radni nalog koji trenutno otvarate.
Iznos sa porezom: Ovo polje se popunjava automatski odobravanjem radnog naloga i u njega se upisuje iznos koji kupac treba platiti.
Osnovica za porez: Automatski se izračunava i upisuje osnovica za porez.
Iznos PDV: U ovo polje se upisuje iznos poreza.
Neoporeziva osnovica: U ovo polje će se upisati neoporeziva osnovica.
Kada je forma popunjena pritiskom na tipku OK unešeni podaci se prihvaćaju i zaglavlje radnog naloga je na ovaj način kreirano.

Procesi (Obrade)

Fakturiranje radnog naloga

Proces fakturiranje pozivate iz padajućeg menija Obrade. Sve radne naloge možete fakturirati u jednu od knjiga:

•1.) Knjiga IRA za dobra i usluge

•2.) Knjiga IRA za slobodni unos

•3.) Knjiga IRA za primljene predujmove

•4.) Knjiga IRA za vlastitu potrošnju

Prije nego pozovete jedan od ovh procesa osvijetlite radni nalog koji želite fakturirati. Pored toga isti nalog mora biti i odobren.
Kada ste odabrali radni nalog pozovite proces fakturiranje. Pritiskom na njega program otvara mali upit u kome nudi prvi slijedeći broj fakture u nizu, datum fakturiranja i datum dospijeća.
Ovi podaci nisu fiksni i možete ih mijenjati.
Pritiskom na tipku OK radni nalog je fakturiran, što možete i vidjeti ulaskom u knjigu u koju ste ga fakturirali.