Modul Servis poslovno informacijskog sustava 4D Wand, prati transakcije i problematiku popravka robe i uređaja, kao i povrata i kontrole neispravne robe. S obzirom na mogućnost setiranja svih parametara aplikacije, modul je prilagodljiv različitim vrstama i načinima vođenja servisa. Modul je potpuno integriran s robno - materijalnim knjigovodstvom veleprodaje i maloprodaje. Praktično radi sve što i bilo koji specijalizirani program za servis (servisiranje)

Za objekte servisa (uređaji koji se prate po serijskom broju) automatski se kreira dnevnik istih, te je time moguće pratiti povijest popravaka, utrošenog materijala i usluga kroz godine.

U modulu Servis nalaze se sljedeći dokumenti:

Skladišne primke
Otpremnice
Izlazni računi
Izdatnice
Razduženje skladišta
Reversi
Povrat reversa
Prijenosnice
Planiranje zaliha
Primke tuđe neispravne robe
Izlazni revers tuđe neispravne robe za popravak
Povrat reversa tuđe neispravne robe za popravak
Razduženje skladišta tuđe neispravne robe
Povrat neispravne robe
Projekti/Poslovi

Radni nalozi koji se mogu otvoriti su:

Servisni radni nalozi
Radni nalozi sastavnica
Kontrolni radni nalozi

Servisni radni nalog uključuje:

Broj naloga
Datum naloga
Objekt naloga
Vrstu objekta
Kupca
Rabat
Datum poziva i datum izvršenja
Podatke o obračunu poreza nad dokumentom (za fakturiranje)
Djelatnika koji je odgovoran za radni nalog
Tip: Jamstvo, ugradnja, popravak, intervencija, edukacija, preventiva, održavanje, reklamacija, sklapanje, ostalo
Opis uzroka
Opis zahvata
Napomene za radni nalog

Na svaki radni nalog se mogu vezati stavke materijala i usluge. Nalozi se mogu direktno fakturirati.

Kontrolni radni nalog uključuje:

Broj naloga
Datum naloga
Skladište na kojem se nalazi roba koja se kontrolira

Za svaku stavku koja se kontrolira se može definirati:

Količina
Serijski brojevi robe koja se kontrolira
Rezultat kontrole
Status: Nije testirano, testirano-ispravno, testirano-neispravno
Odredišno skladište za artikl
Djelatnik koji je kontrolu izvršio

Vozila

Modul sustava 4D Wand Vozila, obuhvaća evidencije i transakcije iz problematike prodaje i popravka vozila. S obzirom na mogućnost setiranja svih parametara aplikacije, modul je prilagodljiv različitim vrstama i načinima vođenja servisa i prodaje vozila. Servis vozila, kao program za praćenje servisa vozila, program za vođenje vozila, ili program za vođenje automobila, je potpuno integriran s robno - materijalnim knjigovodstvom veleprodaje i maloprodaje.

Za vozila automatski se kreira dnevnik istih, te je time moguće pratiti povjest popravaka, utrošenog materijala i usluga kroz godine.

Evidencija vozila uključuje sljedeće parametre:

Marka vozila
Tip vozila
Kupac
Proizvođač
Vlasnik
Dealer
Broj šasije
Boja
Broj motora
Obujam motora
Snaga motora
Težina vozila
Broj sjedala
Godina proizvodnje
Datum registracije
Broj registarske oznake
Podaci potrebni za obračun posebnog poreza na motorna vozila
Iznos trošarine
Postotak porezne olakšice
Datum i dokument narudžbe
Potvrdu narudžbe
Datum i dokument ulaska na carinu
Datum i dokument carinjenja
Ulazni račun
Datum i dokument isporuke
Datum najavljenog kontakta
Tekstualnu napomenu za vozilo
Fotografiju (konkretnog vozila ili tipa vozila)

Tipovi vozila se definiraju kao i svaki ostali artikl u aplikaciji. Konkretne instance tipova se definiraju prema potrebi. Vozila se mogu unositi na bilo koji tip dokumenta u aplikaciji: Primke, Pretponude, Ponude, Otpremnice, Izlazni računi,…

Radni nalozi nad vozilima uključuju:

Broj naloga
Datum naloga
Vozilo nad kojim se vrši radni nalog
Tip naloga (Redovni servis, Priprema vozila, Popravak vozila,…)
Simptom kvara (registar)
Opis simptoma kvara
Razlog kvara (registar)
Opis razloga kvara
Djelatnika odgovornog za vozilo
Datum i vrijeme predviđenog završetka rada
Stanje kilometar sata
Podatke o obračunu poreza nad dokumentom (za fakturiranje)
Tekstualni opis radova
Opis zatečenih oštećenja
Opis neodobrenih radova
Opis izvršitelja radnog naloga

Na svaki radni nalog se mogu vezati stavke materijala i usluge. Za svaku stavku usluge je moguće upisati stavke realizacije usluge: lista djelatnika i vremena rada. Nalozi se mogu direktno fakturirati.